Communication and change management

Show simple item record

dc.contributor University of Helsinki, Faculty of Social Sciences, Department of Communication en
dc.contributor Helsingin yliopisto, Valtiotieteellinen tiedekunta, Viestinnän laitos fi
dc.contributor Helsingfors universitet, Statsvetenskapliga fakulteten, Institutionen för kommunikationslära sv
dc.contributor.author Tahvanainen, Saara
dc.date.accessioned 2009-09-08T09:56:56Z
dc.date.available 2009-09-08T09:56:56Z
dc.date.issued 2000-01-12
dc.identifier.uri http://hdl.handle.net/10138/12524
dc.description Endast sammandrag. Inbundna avhandlingar kan sökas i Helka-databasen (http://www.helsinki.fi/helka). Elektroniska kopior av avhandlingar finns antingen öppet på nätet eller endast tillgängliga i bibliotekets avhandlingsterminaler. sv
dc.description Only abstract. Paper copies of master’s theses are listed in the Helka database (http://www.helsinki.fi/helka). Electronic copies of master’s theses are either available as open access or only on thesis terminals in the Helsinki University Library. en
dc.description Vain tiivistelmä. Sidottujen gradujen saatavuuden voit tarkistaa Helka-tietokannasta (http://www.helsinki.fi/helka). Digitaaliset gradut voivat olla luettavissa avoimesti verkossa tai rajoitetusti kirjaston opinnäytekioskeilla. fi
dc.description.abstract Tutkimuksen tarkoituksena on selvittää viestinnän roolia muutoshallinnassa ja niitä lähtökohtaoletuksia, jotka ohjaavat muutoksen johtamista ja viestinnän strategioita. Tutkimus on tapaustutkimus. Sekä ensisijainen case että vertailu case olivat muutosprojekteja, jotka oli käynnistetty operaatioiden ja työkulttuurin parantamiseksi. Ne sisälsivät myös laajamittaisen muutossuunnitelman. Tutkimusaineisto koostui lähinnä laadullisista haastatteluista. Niiden analysoinnissa käytettiin apuna ATLAS/ti-tietokoneohjelmaa. Tutkimuksen lähtökohtana oli tähän saakka vallitsevana pidetty paradigma, joka tarkastelee muutosta rationaalis-lineaarisena, ennustettavissa olevana prosessina. Viestinnän rooli nähdään olennaisena, ja sen tarkoituksena on tiedottaminen, sitouttaminen ja muutosvastarinnan vähentäminen. Alustavassa analyysissä esiin nousi kuitenkin tämän viitekehyksen rajallisuus: se rajasi ulkopuolelleen organisatorisen muutoksen kompleksisuuden samoin kuin joitakin sen oleellisia ominaisia laadullisia piirteitä. Sen vuoksi data analysoitiin uudelleen. Analyysissä käytettiin lisänä VTT Pekka Aulan dynaamisessa organisaatioviestinnän teoriassaan esittämää viitekehystä. Sen mukaan muutos ei ole lineaarinen, ennustettavissa oleva prosessi, jonka organisaatio voi luoda mallien tai "reseptien" askeleita noudattaen. Organisaatio voi ainoastaan luoda edellytykset, jotka tukevat muutosta. Viestinnällä on kaksoisfunktio: se voi sekä edesauttaa että estää muutosta. Tutkimus osoittaa, että sekä muutoshallinnan tutkimuksessa että käytännöissä on tarve paradigman vaihdokseen. Muutosta ja viestintää koskevilla lähtökohtaoletuksilla on merkittävä vaikutus siihen, miten muutoksia suunnitellaan, organisoidaan ja hallitaan, samoin kuin siihen, millaisia viestinnän strategioita käytetään. Rationaalis-lineaariset mallit epäonnistuvat organisaatioiden epälineaarisessa todellisuudessa. Tutkimustulosten mukaan viestinnän rooli muutoshallinnassa on olennainen. Kapea näkemys viestinnästä informointina, sekä keskittyminen kanaviin ja viestinnän "oikeellisuuteen" ja jatkuvuuteen ei tuo lisäarvoa. Viestinnän monimuotoisuus ja kaksoisfunktion - sekä integroivan että dissipatiivisen viestinnän - hyödyntäminen on oleellista luotaessa muutokselle otollisia edellytyksiä organisaatiossa. en
dc.language.iso fi
dc.subject muutosjohtaminen - organisaatioviestintä fi
dc.subject strategiat - organisaatioviestintä fi
dc.title Communication and change management en
dc.identifier.laitoskoodi 709
dc.type.ontasot master's thesis en
dc.type.ontasot pro gradu -tutkielmat fi
dc.type.ontasot pro gradu-avhandlingar sv
dc.type.dcmitype Text
dc.format.content abstractOnly

Files in this item

Total number of downloads: Loading...

Files Size Format View
abstract.pdf 48.80Kb PDF View/Open

This item appears in the following Collection(s)

Show simple item record