När det privata blir offentligt : Referens till icke-närvarande familjemedlemmar i servicesamtal

Show full item record



Permalink

http://hdl.handle.net/10138/304913

Citation

Norrby , C , Nilsson , J , Wide , C & Lindström , J 2019 , När det privata blir offentligt : Referens till icke-närvarande familjemedlemmar i servicesamtal . i M Bianchi , D Håkansson , B Melander , L Pfister , M Westman & C Östman (red) , Svenskans beskrivning 36 : Förhandlingar vid trettiosjätte konferensen, Uppsala 25-27 oktober 2017 . vol. 36 , Skrifter utgivna av Institutionen för nordiska språk vid Uppsala universitet , vol. 102 , Uppsala universitet, Institutionen för nordiska språk , Uppsala , s. 207-218 , Svenskans beskrivning 36 , Uppsala , Sverige , 25/10/2017 .

Title: När det privata blir offentligt : Referens till icke-närvarande familjemedlemmar i servicesamtal
Alternative title: When the private becomes public Reference to non-copresent family members in service encounters
Author: Norrby, Catrin; Nilsson, Jenny; Wide, Camilla; Lindström, Jan
Other contributor: Helsingfors universitet, Doctoral Programme in Social Sciences
Bianchi, Marco
Håkansson, David
Melander, Björn
Pfister, Linda
Westman, Maria
Östman, Carin



Publisher: Uppsala universitet, Institutionen för nordiska språk
Date: 2019-04-15
Language: swe
Number of pages: 12
Belongs to series: Svenskans beskrivning 36 Förhandlingar vid trettiosjätte konferensen, Uppsala 25-27 oktober 2017
Belongs to series: Skrifter utgivna av Institutionen för nordiska språk vid Uppsala universitet
ISBN: 978-91-519-1037-6
URI: http://hdl.handle.net/10138/304913
Abstract: This study explores sequences of talk in service encounters in which the institutional, transactional business is abandoned in favor of talk on private matters. We are spefically discussing cases where the customer and staff member engage in talk about their family members (spouses, children). An analysis of what kind of interpersonal functions this kind of talk may have is offered. The non-transactional talk can a means of providing necessary information for the institutional task, requesting a favor, dealing with an epistemic problem, joking, focusing on the qualities of a family member, or achieving small-talk in general.
Subject: 6121 Språkvetenskaper
Servicesamtal
Pragmatik
interaktionell lingvistik
Rights:


Files in this item

Total number of downloads: Loading...

Files Size Format View
svebe36_207_norrby_Privat_offentligt.pdf 400.7Kb PDF View/Open

This item appears in the following Collection(s)

Show full item record