2026-09-23T18:03:09Zhttps://helda.helsinki.fi/server/oai/request

oai:helda.helsinki.fi:10138/5912682026-07-27T16:41:39Zcom_10138_18086com_10138_17738col_10138_18098

Rautio, Iina Marja Helsingin yliopisto, Valtiotieteellinen tiedekunta University of Helsinki, Faculty of Social Sciences Helsingfors universitet, Statsvetenskapliga fakulteten 2025-01-28T15:45:55Z 2025-01-28T15:45:55Z 2025-01-28 2024-12-31 http://hdl.handle.net/10138/591268 URN:NBN:fi:hulib-202501281092 Trust is a central aspect of social interaction, as the successful completion of tasks typically requires depending on others. Contemporary changes in the population structure and ways of working have resulted in both more diverse workforce and increased frequency of novel encounters between employees. When the individual extending their trust (trustor) and the party receiving it (trustee) lack previous interaction history, trust may be formed upon presumptive trust cues, including shared or dissimilar demographic attributes. The facilitating effect of similarity and shared social identities has been demonstrated in numerous contexts, including trust and related elements. Trust, conceptualized as a psychological state of willingness to be vulnerable to the actions of others and containing both cognitive and affective elements, was measured as distinct dimensions of reliance and disclosure related behaviors toward the supervisor. This thesis sought to examine the influence of demographic group congruence based on gender and educational background on employees’ trust in their supervisors, and whether reporting relationship maturity moderated the potential effects. Demographic group congruence was hypothesized to influence trusting behaviors positively, showing a stronger impact in new reporting relationships, particularly regarding reliance. The current study was based on an ongoing longitudinal research project; however, all analyses were confined to Time 1 data (N = 926). The results of regression and interaction analyses indicated that educational background congruence and its interaction with gender congruence was significantly associated with higher reliance ratings. However, this pattern was not observed in disclosure ratings. While not reaching statistical significance, relationship maturity moderated the effects of gender congruence on reliance, with a positive impact in new employee-supervisor dyads, but a negative impact in mature relationships. The findings offered partial support for previous literature and demonstrated a significant interaction between gender and educational background congruence, underscoring the role of intersecting identities on trust. Future research should heed the limitations present in this thesis and consider including additional measures of trust elements and social identification to improve robustness of findings. Luottamus on keskeinen osa sosiaalista kanssakäymistä organisaatioissa. Muutokset väestörakenteessa sekä työelämässä ja -tavoissa ovat johtaneet monimuotoisempiin työyhteisöihin ja lisänneet kohtaamisia toisilleen ennestään tuntemattomien työntekijöiden välillä. Kun luottamusta osoittavalla ja sitä nauttivalla osapuolella ei ole aiempaa kokemusta toistensa kanssa toimimisesta, keskinäinen luottamus tulee rakentaa muiden tekijöiden varaan. Olettamuksiin perustuvat merkit luottamusarvioiden muodostamiseksi voivat liittyä osapuolten jaettuihin tai erilaisiin ominaisuuksiin, esimerkiksi sukupuoleen tai koulutustaustaan. Tämä luo käsityksen siitä, kuuluvatko osapuolet samaan vai eri sosiaaliseen ryhmään piirteidensä perusteella. Samankaltaisuuden ja jaettujen sosiaalisten identiteettien myötävaikutus on osoitettu useissa konteksteissa, mukaan lukien tilanteissa, joissa osapuolet muodostavat keskinäistä luottamusta. Tässä tutkielmassa luottamus on määritelty kognitiivisia ja tunnepitoisia elementtejä kattavana psykologisena tilana, jossa luottava osapuoli osoittaa halukkuutta olla haavoittuvainen toisen osapuolen toiminnan seurauksille. Luottamusta mitattiin käsitteenä, joka jakautuu esihenkilöön tukeutumiseen ja tälle avautumiseen. Tutkielman tarkoituksena oli arvioida sukupuoleen ja koulutustaustaan perustuvan jaetun ryhmäjäsenyyden merkitystä luottamusarviossa esihenkilöitä kohtaan, sekä raportointisuhteen pituuden merkitystä tässä suhteessa. Oletin jaetun ryhmäjäsenyyden parantavan luottamusarvioita erityisesti tuoreissa esihenkilö-alaispareissa sekä tukeutumista mittaavissa arvioissa. Tutkielma ja aineisto pohjautui käynnissä olevaan pitkittäistutkimusprojektiin. Pitkittäisasetelmasta huolimatta analyyseissä hyödynnettiin vain ensimmäisen mittauskerran aineistoa (N = 926). Regressio- ja moderaatioanalyysien tulokset viittasivat siihen, että koulutustausta itsenäisenä muuttujana sekä yhdessä sukupuolen kanssa kohottivat jokseenkin tukeutumisarvioita, saavuttaen tilastollisen merkitsevyyden. Tämä ei kuitenkaan pätenyt avautumisarvioihin. Raportointisuhteen pituudella ja jaetulla ryhmäjäsenyydellä havaittiin yhteisvaikutus tukeutumisarvioissa, tosin vaikutus ei ollut tilastollisesti merkittävä. Vain vähän aikaa esihenkilölleen raportoineet vastaajat osoittivat enemmän tukeutumista esihenkilöä kohtaan, kun tämä oli samaa sukupuolta kuin vastaaja. Toisaalta pidemmissä raportointisuhteissa samaa sukupuolta edustaville esihenkilöille osoitettiin tukeutumista jopa hieman vähemmän. Nämä tulokset tukevat osittain aiempaa tutkimusta aiheesta sekä osoittavat merkittävän yhteisvaikutuksen saman sukupuolen ja jaetun koulutustaustan välillä. Tämä alleviivaa intersektionaalisuuden ja risteävien identiteettien merkitystä luottamuksessa. On suositeltavaa, että tuleva tutkimus huomioi tässä tutkielmassa esitetyt rajoitteet sekä sisällyttää myös muita luottamus- ja identifioitumismittareita kattavampien tuloksien tuottamiseksi. eng Helsingin yliopisto University of Helsinki Helsingfors universitet In Copyright 1.0 trust trust formation trusting behavior group membership social identity Sosiaalipsykologia Social Psychology Socialpsykologi Nyky-yhteiskunnan tutkimuksen maisteriohjelma Master's Programme in Contemporary Societies Magisterprogrammet i moderna samhällen The Effect of Demographic Group Congruence and Reporting Relationship Maturity on Trusting Behavior in Employee-Supervisor Dyads Jaetun ryhmäjäsenyyden ja raportointisuhteen pituuden vaikutus luottamukseen esihenkilöä kohtaan pro gradu -tutkielma master's thesis pro gradu -avhandling open.access