Rehnström, Wilma2025-09-032025-09-032025-08-27http://hdl.handle.net/10138/60051870sweAvhandlingen är skyddad av upphovsrätten. Den får läsas och skrivas ut för personligt bruk. Användning i kommersiellt syfte är förbjuden.This thesis is copyrighted. You may download, display and print it for Your own personal use. Commercial use is prohibited.:B2B relationerSaaSRelationskvalitetRelationsstyrkaKundlojalitetRelationskvalitet som förutsättning för kundlojalitet inom B2B SaaS-tjänsterMaisterintutkielmaMarketingkundrelationlojalitetkundermarknadsföringkundlojalitetfulltextopenAccesspublic internet