TY  -  
T1  - Digitalisaatiohankkeesta saatavien hyötyjen mittaaminen : tapaustutkimus Verohallinnon valmisohjelmistohankkeesta 
SN  -  /  
UR  - URN:NBN:fi:hulib-202007073639; http://hdl.handle.net/10138/317487 
T3  -  
A1  - Hanhela, Heidi 
A2  -  
PB  - Helsingin yliopisto 
Y1  - 2020 
LA  - fin 
AB  - Digitalisaatio on megatrendi, joka asettaa paineet myös julkisen sektorin organisaatioille ottaa käyttöön modernimpia työskentelytapoja ja -välineitä. Tutkielman tutkimuskohteena oleva Verohallinto on yksi julkisen sektorin edelläkävijöistä digitalisaation saralla, sillä he ovat sähköistäneet palveluitaan jo 1990-luvulta asti. Verohallinto päätti toteuttaa historiansa suurimman hankkeen korvatessaan kaikki sähköiset järjestelmänsä yhdellä uudella valmisohjelmistolla. Tämän tutkielman tarkoitukse... 
VO  -  
IS  -  
SP  -  
OP  -  
KW  - digitalisaatio; suoritusmittaus; hyöty; valmisohjelmisto; sähköinen hallinta; Yleinen valtio-oppi, hallinnon ja organisaatioiden tutkimuksen linja; Political Science, Administration and Organisations; Allmän statslära, förvaltnings- och organisationsforskning 
N1  -   
PP  -  
ER  -