TY - T1 - Ihan hyvä ei riitä : palveluvalmennusta Kumpulan tiedekirjastossa SN - / UR - http://hdl.handle.net/10138/172219 T3 - Verkkari 2007 (8) A1 - Kujala, Lea A2 - PB - Helsingin yliopisto Y1 - 2007 LA - fi AB - ... VO - IS - SP - OP - KW - Juonela, Annika; Saarinen, Jaana; asiakaspalvelu; henkilöstökoulutus; yliopistokirjastot N1 - PP - ER -