TY - T1 - Iloa ja energiaa asiakastyöhön : koulutusta kirjastolaisille marraskuussa SN - / UR - http://hdl.handle.net/10138/171304 T3 - Verkkari ; 2001 (15) A1 - A2 - PB - Helsingin yliopisto Y1 - 2001 LA - fin AB - ... VO - IS - SP - OP - KW - asiakastyö; asiakaspalvelu; koulutukset N1 - PP - ER -