TY - T1 - Viranhaltijoiden näkökulmia sosiaalipalvelujen Bermudankolmiossa : havaintoja sosiaalitoimen, työvoimatoimiston ja Kelan viranhaltijoiden välisestä yhteistyöstä SN - / UR - URN:NBN:fi:hulib-202106162940; http://hdl.handle.net/10138/331275 T3 - A1 - Alhovuori, Hannu A2 - PB - Helsingin yliopisto Y1 - 2021 LA - fin AB - Tässä maisterintutkielmassa tarkastellaan sosiaalitoimessa, työvoimatoimistossa ja Kansaneläkelaitoksessa työskentelevien viranhaltijoiden kokemuksia virastojen välillä tapahtuvasta yhteistyöstä. Tutkimuksessa selvitettiin, miten eri viranhaltijat toimivat yhteistyössä pyrkiessään auttamaan asiakasta saamaan tarvitsemansa palvelu. Lisäksi selvitettiin, minkälaisia vaikutuksia viranomaisten välisellä yhteistyöllä on asiakkaaseen. Teoreettisena viitekehyksenä on käytetty teorioita tiimien välises... VO - IS - SP - OP - KW - Viranomaisyhteistyö; sosiaalitoimi; sosiaalitoimisto; sosiaalityöntekijä; Kela; kansaneläkelaitos; TE-toimisto; työvoimatoimisto; TYP; tiimi; viranhaltija; Sosiaalityö; Social Work; Socialt arbete; Yhteiskuntatieteiden maisteriohjelma; Master's Programme in Social Sciences (in Swedish); Magisterprogrammet i samhällsvetenskaper N1 - PP - ER -